Cookie e strumenti tecnici
Aggiornamento: 31 ottobre 2026 · Versione cookie-2026-10-31-v1
1. Gestore e ambito
FG Home Care, ditta individuale di Francesco Genovese, P. IVA 03587900782, Via Dogana 20, 87032 Amantea (CS), info@fghomecare.it, PEC amministrazionefghomecare@pec.it. Questo documento descrive gli strumenti utilizzati per accesso, funzionamento e conteggi statistici della piattaforma, distinguendoli dai servizi esterni di pagamento. Le impostazioni e le durate dei servizi esterni sono descritte nelle informative dei relativi fornitori; per chiarimenti sulla configurazione applicabile è possibile contattare il gestore.
2. Accesso e sessione
L’autenticazione Supabase utilizza cookie di sessione con nomi legati al progetto, normalmente con prefisso sb-, per riconoscere l’accesso, rinnovare la sessione e gestire i passaggi di autenticazione. La durata dipende dalla sessione e dalle impostazioni del servizio; alcuni dati possono restare fino a scadenza o rimozione. Si tratta di funzioni necessarie all’area riservata. Il browser consente di visualizzare ed eliminare questi dati: il blocco può impedire accesso e prenotazioni.
3. Statistiche applicative e memoria di sessione
La piattaforma usa in sessionStorage una marcatura giornaliera fg_site_view_ seguita dalla data per evitare conteggi ripetuti nella stessa sessione del browser. L’endpoint statistico salva conteggi aggregati per giorno, categoria di provenienza e paese, non il testo delle richieste sanitarie o l’indirizzo IP completo nel contatore applicativo. I log tecnici dell’hosting sono un trattamento distinto. Altre marcature di sessione evitano duplicazioni degli eventi dell’assistenza orientativa. Questi dati di sessione sono rimossi normalmente alla chiusura della scheda o della sessione del browser; il comportamento dipende anche dal ripristino delle schede e dalle impostazioni del browser. L’eventuale impiego di strumenti statistici diversi, profilazione o tracciamento non necessario richiede le informazioni e le scelte preventive previste dalla normativa: non è autorizzato dall’accettazione dei Termini.
4. Stripe e il canone DIRECT
Quando il professionista apre il Checkout o il portale di fatturazione, accede all’interfaccia Stripe, che può utilizzare propri strumenti di sessione, sicurezza, prevenzione delle frodi e, se scelti dall’utente, servizi di pagamento o memorizzazione ulteriori. Le informazioni aggiornate sono disponibili su stripe.com/it/privacy e stripe.com/it/legal/cookies-policy. La scelta DIRECT in registrazione non richiede l’inserimento di una carta. Il paziente non apre un Checkout FG Home Care per pagare una prestazione DIRECT al professionista: eventuali strumenti di pagamento esterni scelti tra loro sono regolati dalle informative dei relativi fornitori.
5. Altri servizi esterni e scelte
Videoconsulti e altre funzioni che aprono servizi esterni possono comportare strumenti propri del fornitore. L’Informativa Privacy indica i servizi previsti dall’applicazione e le verifiche ancora necessarie. Le impostazioni di cookie e archiviazione possono essere gestite nel browser; quelle dei fornitori nelle rispettive interfacce. Non vengono dedotti consensi al marketing o alla profilazione dalla registrazione, dalla navigazione o dal consenso ai dati sanitari. Per chiarimenti o diritti in materia di dati personali contattare il gestore ai recapiti indicati.